הזקן והמשפחה | סוגיות מרכזיות ביחסים רב דוריים | יצחק בריק ואריאלה לבנשטיין

218 חלק רביעי Chichin, בשביעותרצונה, גםכאשרהיאלאהייתהמרוצהמשכרהומהתנאיםהנלווים) .( 1992; Chichin&Cantor, 1992 מנקודתמבטו שלהזקן המטופל, איכותהיחסיםהנרקמתבינו לבין המטפלתהגרה עמו היא רכיב חשוב באיכות הטיפול שהוא זוכה לו. הספרות המחקרית עוסקת רבות במערכת היחסים הבין-אישית ובאיכות היחסים הנוצרת בין מטפלת הבית לבין הזקן Geron, 1998; ורואה בגורם זה רכיב קריטי באיכות הטיפול בזקן ובקידום רווחתו ) (. איכות הקשרים Geron, Smith, Tennstedt, Jette, Chassler & Kasten, 2000 הנוצרים בין המטפל לבין המטופל נמצאו גורם עיקרי לשביעות הרצון של הזקן (, אולםטיבהיחסיםהמתפתחבין המטפלתהזרה Woodruff &Applebaum, 1996 ) לבין המטופלהזקן עשוי לתרוםגםלשיפוררווחתםשלמטפליםעיקריים. מחקרשנערך ( מצא, כי טיפול טוב שניתן על Piercy & Dunkley, 2004 בקרב מטפלים עיקריים ) ידי מטפלות בית שיפר את תפיסת המטפלים העיקריים לגבי איכות החיים של הזקן ואתביצועיהם כמטפליםעיקריים וגםשיפר אתאיכותחייהםשל המטפליםהעיקריים (. היחסיםהבין-אישייםהנרקמיםבין הצדדיםעשוייםלהיותמושפעים Iecovich,2008 ) גםמהבדלי סטטוסומהבדלי כוחבין הקשישלבין העובד. זקניםחולים, הנמצאיםבמצב תפקודי ירוד, עשויים לחוש כה אסירי תודה עבור העזרה שהם זוכים לה, עד שיכחישו שהשירותיםאינםמשביעי רצון. מאידך, כשהגזע והאתניותשונים, האדםבעל הסטטוס הנמוך יותר, לרובהעובד, עלול להרגישחלש ומחויב להיענותלדרישותהקשיש, גםאם ( עולה, כי כאשר היחסיםטובים Piercy, 2000 אלהאינן הגיוניות. ממחקרהשלפירסי ) )חברות( אזי הבדלי הסטטוס והכוח מצטמצמים, הזקנים מרוצים מהעזרה והעובדים חשיםבעלי ערך כבני אדם. שפה, תקשורת ושוני תרבותי אחתהסוגיותהקשורותלהעסקתמטפלותביתזרותהואהרקעהתרבותי שלהן, שפתן והשפעתם על הטיפול בזקן ועל היחסיםהמתפתחים ביניהם. בישראל, רוב המטפלות הזרות מגיעות מארצות אסיה הרחוקה )פיליפינים, נפאל, סרילנקה, הודו(. הנורמות התרבותיות שלהן שונות מאלו שהן פוגשות בארץ בכלל ובבית הזקן, שבו הן גרות, בפרט. שוני תרבותי זה בא לידי ביטוי בכל המישורים, החל מקודים התנהגותיים וכלה בהרגלי אכילה וסוגי המזון שהן נוהגותלאכול. כמו כן, במקריםרביםאין הן דוברותאת שפתו של הזקן וגם דתן שונה )נוצרית או בודהיסטית(. עם זאת, ערכיהן התרבותיים תומכיםבטיפול ובגילוי כבוד וחמלה כלפי אנשים זקנים, מהשמבטיח יחסאנושי כלפי .( Browne & Braun, 2008 Browne, Braun & Arnsberger, 2007 מטופליהן ); באחדהמחקרים )פורת ויקוביץ, 9002(, שבחנו בין היתראתהשפעתהתקשורתבאותה השפהעל איכותהיחסיםהנרקמיםבין הצדדים, נמצאכי תקשורתטובה יותר בין הזקן לבין המטפלתהזרהתורמתלקרבהרבה יותרביניהם. קרבהזו תורמתלמידהרבה יותר שלשביעותרצון שלהזקן מהמטפלת.