משפט, צדק וזיקנה | ישראל דורון

57 . מודל רב–ממדי — בין משפט לזיקנה לבית האבות הסיעודי נדרשו היא ובני משפחתה לחתום על חוזה חדש הנוגע לבית האבות הסיעודי, אך הם סירבו לדרישה. הסכסוך המשפטי נסב על גובה הסכום שבו חויבה הגב' מילגרום בחודשים האחרונים לחייה, בעת ששהתה בבית האבות הסיעודי. משען דרשה סכום הגבוה פי חמישה מהסכום שגבתה בעת שהותה בבית האבות הרגיל. הבסיס לדרישת הסכום הגבוה היה סעיף 9ג' לחוזה שעליו חתמה המנוחה בעת שנכנסה לבית האבות הרגיל. סעיף 9ג' הוא חלק מסעיף 9, הקובע באופן כללי כי ההחלטה שמצבו הבריאותי של דייר בבית האבות של משען מחייב את העברתו לבית אבות סיעודי תיעשה באמצעות חוות דעת רפואית מטעם משען. בהקשר כללי זה, לאחר שהזקן הועבר לבית האבות הסיעודי, קבע סעיף 9ג': "על המבקשים [הזקן ובני משפחתו] יהיה לשלם למשען עבור שהותו של התושב בבית–האבות הסיעודי לפי התעריפים שיהיו מקובלים מעת לעת עבור אשפוזם בבית–האבות הסיעודי של תושבי בית–האבות של משען, ולצורך ביצוע תשלומים אלה יהא עליהם ליתן את כל הביטחונות שידרשו ע"י משען ולסלק כל החובות החלים עליהם ואשר הצטברו עד ליום ההעברה". טענת מנהלי עיזבון המנוחה הייתה פשוטה: סעיף 9ג' הוא "תנאי מקפח", כאמור בחוק החוזים האחידים, ולפיכך דינו להתבטל. הגדרת הקיפוח נובעת מאופיו המיוחד של חוזה בית אבות. בין הדייר לבין בית האבות מתקיימים יחסי אמון מיוחדים: מעמדו של הדייר בדרך כלל נחות מזה של בית האבות, מבחינת כוח המיקוח והמידע שבידיו, ובהפקידו את זכויותיו בידי בית האבות הוא סומך עליו שידאג לו. במצב דברים זה חלה על בית האבות חובת גילוי מוגברת, ויש חשיבות מיוחדת לגילוי מדויק של הפרשי המחירים בין השהייה בבית האבות הרגיל לבין השהייה בבית האבות הסיעודי. יתרה מזאת: יש צורך לקבוע מנגנון עדכון ברור וידוע כבר בעת החתימה על החוזה בבית האבות העצמאי. במקרה דנן, משען לא גילתה ולא פירטה את גובה דמי השהייה בבית האבות הסיעודי, ולמעשה הותירה — בידיה שלה את האפשרות לקבוע כל סכום שהוא ולכבול את הדייר בעניין זה בלי אפשרות לדעת מראש את גובה התשלום. בית המשפט העליון קיבל את טענות מנהלי העיזבון של המנוחה, ואגב כך קבע כמה הלכות חשובות מאוד בתחום החוזים בבית אבות. בית המשפט קבע כי תכליתו של חוזה בית אבות היא להסדיר מערכת יחסים ארוכת–טווח, המתמשכת ומתקיימת חרף שינויי נסיבות. מערכת יחסים זו נועדה להשיג מטרות סוציאליות חשובות, ובהן הסדרת דיור והבטחת צרכים ושירותים על בסיס של ביטחון ויציבות. — חיוניים לדייר