.
כספי או שווה כסף, עבור השתתפותם
לכן ניתן להניח שלחברי הפאנל יש
מוטיבציה לענות על כמה שיותר סקרים
ומה שיותר מהר. למנהלי הפאנלים יש
אמנם כלים המאפשרים שליחה אקראית
ולפיזור המשיבים על פני כל חברי הפאנל
וכן אפשרות לבחון את משך הזמן שנדרש
למילוי שאלון (כאשר שאלון שממלאים
בזמן קצר מדי, הופך לחשוד). הבעיה היא
שישנם פאנליסטים מיומנים הלומדים
.
להתגבר על חסם זה
בעיות נוספות קשורות להטיה של
משתתפי הפאנל (שייתכן שאינה יותר
בעייתית מההטיה של אפיון המשיבים על
סקרים טלפוניים), נובעת מכך שאנשים
מסוימים ייטו להשתתף בפאנלים, לעומת
,
כאלו שאין סיכוי למצוא אותם שם. בנוסף
מאחר וחברי פאנל חייבים להיות בעלי
גישה למחשב ושימוש יומיומי בו, לעתים
נוצר תת-יצוג של חברי פאנל באוכלוסיות
מבוגרות או בשכבות לא משכילות. בעיה
,
testing effect
נוספת המוכרת בשם
מתרחשת כתוצאה מכך שהמשיבים
מפתחים מיומנויות למענה על שאלונים
.
והדבר משפיע על האופן בו הם משיבים
בשורה התחתונה
שתי השיטות הן טובות אך חשוב לזכור
.
שיש להן בעיות ומגבלות
חשוב להבין אותן כדי להחליט באיזו שיטה
איסוף הנתונים יהיה אופטימאלי. לדעתי
אפשר לאסוף נתונים בשתי השיטות עם
רמת דיוק דומה במרבית המקרים, אולם
-
ישנם מצבים בהם ההעדפה שלי היא חד
.
משמעית לאחת השיטות. אלו הם שיקוליי
העדפה חד-משמעית לאיסוף
נתונים טלפוני תתקיים במצבים
:
הבאים
1 .
כאשר דוגמים אוכלוסיות חלשות
-
יותר כמו קשישים או חתכים סוציו
דמוגרפיים נמוכים
2 .
כאשר דוגמים אוכלוסיות מיוחדות
שאינם מופיעים כמו חברי מועדון
לקוחות שאינם מיוצגים בפאנלים
3 .
כאשר יש צורך בהסבר אנושי של
סוגיה מורכבת
4 .
במצבים בהם תיתכן השפעה על
המרואיינים כתוצאה ממענה על
)”
מספר רב של סקרים (פאנל “מיומן
5 .
כאשר רוצים להימנע מחשיפה של
סודות עסקיים (כל פאנליסט יכול
להעתיק את השאלות והנושאים
אודותיו הוא נשאל ולשלוח אותו
לכתובת שאינה תמיד רצויה למזמיני
)
הסקר
העדפה לאיסוף נתונים
באמצעות הפאנלים
:
האינטרנטיים תתקיים כאשר
1 .
רוצים לחסוך בהוצאות המחקר
)!?
(תמיד
2 .
יש צורך בהמחשה או הצגת תמונות
או סרטונים
3 .
יש צורך בשאלון ארוך כמו במחקרי
סגנון חיים
4 .
יש חשיבות רבה לעמדות של
אוכלוסיות צעירות שאין להם
טלפונים קוויים, או כאלו שנוטים
להיות מחוץ לבית בשעות הערב
5 .
יש סינון מורכב ויקר
6 .
יש נושאים רגישים
“כניסת האינטרנט
ל-%09-58 מבתי האב
,
באוכלוסייה הכללית
מובילה ליצירת יתרונות
למחקרים באמצעות
רבים
האינטרנט, אולם במקרים
דגימת
מסוימים, כמו
,
יותר
אוכלוסיות חלשות
עדיין ידו של הטלפון על
-’
העליונה” (דפנה זקוביץ
)
הרמן
הכותב הוא מנהל מקצועי של מכון רותם
, מרצה במרכז הבינתחומי
TRI
5