הארגון | המגזין החברתי של ציבור הנכים | 45 | ספטמבר 2017, תשרי תשע"ח

ב'מרכז ליאה ארד' מכירים זאת היטב, משום שאנחנו מלווים אנשים בכל שלבי החיים שלהם, ובכל מיני הקשרים, באופן פרטני וקבוצתי, ואנחנו עושים זאת באהבה רבה ובהתרגשות גדולה. אז מה המסר שלך למי שמאזין לנו, ליאה? במיוחד ? " מכה " למי שנחתה עליו המסר העיקרי שלי זה שתמיד יש דרך. תמיד יש מוצא ותמיד אפשר לצמוח מכל דבר. תמיד יש מישהו בסביבה שמוכן לעזור. וזו לא קלישאה. תמיד יש בסביבה אנשים רבים שמוכנים בשמחה לעזור, אלא שאנחנו אלה שמתביישים, או שחוששים להיות מטרד, או לא רוצים שירחמו עלינו ועוד כהנה וכהנה, אבל הסביבה תמיד מוכנה. להסתכל סביב ולהיעזר באנשים. גם בסביבה הקרובה, גם בחברים וגם באנשי מקצוע. יש דרך ותמיד אפשר להגיע לחיות חיים ממש ממש טובים. גם כשיש קשיים גדולים למצוא את הדרך להפוך את המכה שנחתה עלינו לשליחות, זה אפשרי. אני חווה את זה ברמה יומיומית וזה מרגש ברמות שזה בלתי נתפס. אני אישית מודה על הזכות שניתנה לי לעשות את זה. א ז ב ע צ ם , א נ ש י ם מדהימים שלא הייתה נ וחתת עליהם אותה לא היו הופכים " מכה " להיות אור גדול לאחרים? ה'מכות' מאפשרות לנו להיחשף לעוד יכולות, איכויות וכוחות שלנו. כולנו אנשים מדהימים, כל אחד מאיתנו, וגם זו לא קלישאה, ואם רק נסכים להוציא לאור את המדהימות שלנו ואת היכולות שלנו - אפילו השמיים הם לא הגבול. ממש כך. איך הופכים מכה שנוחתת עלינו לשליחות חיינו? מתוך התכנית "סיפורים של צמיחה" ברדיו גלגלים ברשת עם אלונה שנער כבר ראינו לא פעם בתקשורת, גם בתחקירים שבוצעו וגם בתוכניות של חיים הכט, שנושא הטכנאים בארץ הוא בעיה : גדולה היום כל אחד יכול לקנות ארגז כלים ומאותו רגע לקרוא . אין אף חוק שמונע ממנו לעשות זאת (למעט " טכנאי " לעצמו חשמלאים וטכנאי גז) ואין אף אחד שבודק האם הוא הוכשר לכך או לא, וכמובן אף אחד לא בודק את המחיר שלו. בדרך זו, אזרחים רבים רבים מקבלים שירות לא מקצועי ויקר מאוד שלעיתים אף מסכן אותם, ושלא לדבר על הרמאויות הרבות בשוק זה. בשורה תחתונה, כאשר אתה מזמין ט כ נא י הב י תה למכשירי החשמל השונים, אתה לא יכול לדעת איך תצא מזה. מה שבטוח הוא שכמה שידרוש הטכנאי, אין לך ברירה אלא לשלם וגם אז לא בטוח שלא תצטרך לרדוף אחריו, כי כבר שילמת והתקלה במכשיר חזרה. שירות סופר אלקטריק מספק ללקוחותיו מספר פתרונות: אשר פזורים בכל הארץ טכנאים 70 - החברה מחזיקה כ ומוכנים לקבלת קריאות. הטכנאים נבדקו והם בעלי תעודת ת בארץ. " טכנאי מוסמך ממכללות מוכרות על ידי משרד התמ הטכנאים הם בעלי ניסיון של מספר שנים לפחות. לחברה : מערך פיקוח על טכנאים אשר דואג ללקוחות במספר דרכים מנהל הולכים ללקוחות הביתה אחרי ביקורו של הטכנאי. עבודה מקצועי בודק את התיקון שבוצע ומוודא שהוא בוצע טוב ושהדיווח של הטכנאי אכן נכון. כאשר לקוח פונה : מערך הפיקוח גם ניזון מפניות ש בתלונה, בודקים היטב את טיב העבודה, כמה הלקוח שילם והאם העבודה בוצעה בצורה מקצועית והגונה. יש לנו לא מעט זוג מבוגרים שטכנאי קבע : סיפורים על מקרים כאלה. לדוגמה 1200 - שצריכים להחליף מדחס במקרר שלהם בעלות של כ ח ופתר " ש 20 ח. לאחר שבודק מטעמנו הגיע, החליף כבל ב " ש את התקלה. בלי השירות של סופר אלקטריק, מיותר לציין כמה הם היו צריכים לשלם. הסיפורים לצערינו עוד רבים ודומים. תוך זמן קצר מרגע הקריאה מתקשרים לתאם : שירות מהיר טכנאי מול הלקוח ובדרך כלל הטכנאי מגיע עוד באותו היום שעות. 24 או למחרת. פתיחת קריאה עלות קריאה ללקוח שירות סופר : פיקוח על מחירים פחות ממחיר השוק!. בכל מקרה בו טכנאי 50% אלקטריק: כ ח, עליו לקבל אישור " ש 200 מבקש לגבות מלקוח סכום שעובר ספציפי ממנהל מערך הטכנאים בחברה, אשר הוא מבצע בדיקות ומוודא שהסכום הגון והתיקון מתאים. , " סקר שוק " כשפונים לסופר אלקטריק, לא צריך לעשות לא צריך לנחש אם הטכנאי מקצועי או לא ולא צריך להתעצבן כשהטכנאי מודיע שיכול להגיע רק בעוד שבוע (כמו שקורה הרבה בקיץ). אפשר פשוט לפתוח קריאה באפליקציה, בטלפון, בפקס, באימייל או באתר האינטרנט, להתרווח על הספה ולהיות שקטים כי אנחנו נעשה את כל השאר. 03-9008694 פקס | 03-9270555 טלפון superelectric.sales4@gmail.com www.fixicall.co.il 2017 ספטמבר | ח " תשרי תשע 72