"הארגון - המגזין החברתי של ישראל" | 50 | דצמבר 2018,כסלו תשע"ט

"המטרה שלי היא להפחית ככול ה נ י ת ן א ת הבירוקרטיה ובמקביל לעבות א ת ה א מ צ ע י ם החל ו פ י י ם המק ו ו נ י ם ככול הניתן לשם הענקת השירותים לציבור הרחב. מתן שירותים באמצעות ערוצי הדיגיטל וכך ניתן לקבל מענה גם מהבית ו/ או מהנייד. והחשוב ביותר הוא שיפור התדמית של הביטוח הלאומי בקרב הציבור הרחב. זה מגיע לו בזכות. הדבר יעשה ע"י העובדים המסורים שלנו שהם חדורי תודעת שליחות ערכית גבוהה מתוך מטרה לתת למבוטח את המיטב שחרף המגבלות החוקיות ניתן ואפשר לגלות רגישות." כך אומר מנכ"ל הביטוח הלאומי, מאיר שפיגלר, בראיון מיוחד למגזין "הארגון" ובתום שנה בתפקידו כמנכ"ל. ניכר בשפיגלר כי הוא נכנס מהר לתפקיד ומבקש לגעת בפרטים ובאנשים. ממש רגע לפני תחילת הראיון עימו הוא מבקש ממני להמתין מעט מאחר שביקש באופן אישי לטפל באדם שביטלו לו את השר"מ (קצבת שירותים מיוחדים) יום לפני יציאתו לפנסיה. שפיגלר שמע על כך ולא נחה דעתו עד אשר וידא שהנושא יטופל "לא יתכן שדבר כזה יקרה במשמרת שלי" אמר למזכירות שלו. גם במהלך הראיון הוא התפנה מעת לעת לפניות שהגיעו אליו. כזהו מנכ"ל הביטוח הלאומי החדש, מאיר שפיגלר – רגיש ושירותי לכל המבוטחים. עידן חדש במוסד לביטוח לאומי. אדוני המנכ"ל אנו שמחים לראי י ן א ותך למג ז י ן החברתי שלנו, "הארגון", ששם לו למטרה להוות במה וקול בכל נושאי החברה והרווחה בישראל בכלל ובכל הקשור לציבור מנכ"ל המוסד לביטוח הלאומי, מאיר שפיגלר בראיון מיוחד בתום שנה לכהונתו: ישראל פרץ "אני מצהיר בזאת שהנכים יכולים לסמוך עליי!" האנשים עם מו גבלות בפרט. בדיוק האוכלוסיות שהמוסד לביטוח לאומי משרת. החודש אתה מציין שנה מאז כניסתך לתפקיד, כיצד אתה מסכם שנה זו? תקופת למידה ועשיה מרתקת, שכל כולה מתמקדת במתן מענה ואוזן קשבת וכתף תומכת לאוכלוסיות שאין להם למי לפנות זולת לביטוח לאומי. תקופה מרתקת גם בגלל שהיא נוגעת בנושאים הכי רגישים של החברה הישראלית שנוגעים בביטוח הלאומי שמאפשר לציבור המבוטחים לחיות בצורה יותר מכובדת. עברת שורה של תפקידים ציבורי ים שונים ולפני הגעתך לביטוח הלאומי הייתמנכ"ל קק"ל. אי אפשר שלא לערוך השוואה בין הטיפול בעץ והצומח לבין הטיפול באדם, כאימרה: 'כי האדם עץ השדה...' אתה יכול להתי יחס להבדל ולחופף בין שני התפקידים? תראה, הכול כמובן לאחר מעשה, לא תיכננתי את דרכי מראש ואתה יודע שאין נביא ל גם פעלתי " במחוזותינו. בקק כדי לדאוג בצורה המירבית לרווחת הציבור בישראל מהכלים והאמצעים שהיו ל. " במסגרת הפעילות של קק בהקשר הזה פעלנו לטובת הנושא של ריאות ירוקות, איכות סביב,ה סיוע לפריפריה, לא רק הגיאוגרפית אלא גם חברתית, וכמובן הטמעת עוגנים ניהוליים לשם יצירת תרבות אירגונית שאמורה להצדיק את הקרדיטציה הציבורית לארגון שבלי תמיכה ציבורית אין שום קיום לשום אירגון באשר הוא. הצהרת כי בראש סדר ה ע ד י פ ו י ו ת ל ש נ ת הצבת את שיפור 2018 השירות. בין היתר צמצום הממשקים בין המבוטח לנציגי המערכת, הפחתת מספר המפגשים לצורך השלמת הטיפול בתביעות ופניות הציבור וסיוע במיצוי זכויותיו. האם אכן הושגו המטרות הללו בשנה הזו? בכל מקום שהייתי האני מאמין שלי הוא מה ניתן וכיצד לעשות כדי למצות באופן המירבי ביותר את הנתינה לציבור הרחב. בכל מקום שהייתי, בכל הנושאים שטיפלתי מה שעמד לנגד עיניי זה איך אני יכול להפיק את המקסימום לטובת הציבור הרחב. אני מאמין שכל הגופים אמורים לשרת את הציבור לכן זה נקרא שירות ציבורי. אני לא משרת את עצמי, אלא את הציבור. אם זה משהו ספציפי ואם זה משהו רוחבי. אני מאמין בחוני המעגל שהוא שתל את עץ החרוב, ואמרו לו תשמע זה אמור להניב פרי בעוד חמישים שנה ואתה לא תיהנה ממנו והוא ענה, זה בשביל הדורות הבאים... רבותי, מי שלא יודע לפעול כדי שגם הבאים אחריו ייהנו מפירות המעשה שלו, לא מגיע לו לקבל את מה שעשו קודמיו, ולמי שאין את הראייה הפנימית שזו זכות גדולה לדעת היום "הלקוחות שלי, הציבור במדינת ישראל, שבא לקבל שירותים מהביטוח הלאומי הוא טהור, ישר נקי כפיים ללא רבב כל עוד לא הוכח אחרת, וכך צריך להתייחס אליו, ואני אומר לך בצורה זהירה שיש לי תחושת בטן וגם אמונה שהמסר הזה מחלחל לעובדים במוסד שלנו" "אני מודיע בצורה חד משמעית שהחל מיום אני לא אעביר 1.1.19 את הכספים העודפים לתקציב המדינה. הביטוח הלאומי ידאג רק לזכויות של המבוטחים שלו משום שזה הכסף שלו. זו חובתו של המוסד. זה צעד אחד מני רבים אחרים שננקוט" 2018 דצמבר | כסלו תשע״ט 2018 דצמבר | כסלו תשע״ט 24 25