"הארגון - המגזין החברתי של ישראל" | 69 | ספטמבר 2023, תשרי תשפ"ד

אישה צעירה פונה לצ ' אט של ער " ן ומשתפת במצוקה הרגשית שהיא חווה: "אני כבר לא יכולה להכיל יותר את המצב החברתי במדינה" היא כותבת, "אני מוצפת במחשבות מטרידות שאין לי עליהן שליטה. הגעתי למסקנה שיש לי חרדה מהמצב הזה במדינה". בדומה לפנייתה, מגיעות לשירות ער"ן בטלפון וברשת מדי חודש מאות רבות של פניות מפונים בכל הגילאים אשר על רקע המצב החברתי, מוצאים עצמם באי שקט טורד מנוחה ומבקשים לקיים שיחה קשובה, אמפתית ומכילה. בימים אלה, של מחלוקת חוצה אוכלוסיות וקבוצות, מדובר במשאלה שמעבר לקווי ער"ן קשה למלאה מבלי להידרדר לכעס, תוקפנות, נתק או מריבה. "אני מרגישה שהמדינה נשמטת לנו מהידיים" מספרת בכאב למתנדבת פונה ומשתפת שזה הגיע למצב שבו צפייה בחדשות גורמת לה לדפיקות לב חזקות. "התקשרתי לער"ן כי אתכם אפשר לדבר על הכל בלי לחטוף צעקות" אמרה והודתה למתנדב על השיחה הנעימה "זה נותן לי תקווה לא להרים ידיים כי יש אנשים טובים בסביבה" סיכמה. המצב החברתי לא פוסח בהשפעתו גם על המצב הנפשי של ילדים ומתבגרים שכבר תקופה ארוכה נחשפים לרמה גבוהה של אלימות בחברה ולהדרה של קבוצות השתייכות אליהן חלקם משתייכים כמו להט"ב או נערות ונשים צעירות. השיחות בחלק מהבתים על עזיבה אפשרית של המדינה מביאה לעלייה ברמות הלחץ והדאגה מחוסר הוודאות המתמשך בו מתנהלים החיים וחוסר השליטה. גם חיילים פונים כדוגמת חייל בודד שכתב בוואטסאפ של ער"ן שהוא מבולבל ועל סף קריסה. הוא מתקשה מאד בימים אלה שלא לחוש מתוסכל ואשם. הוא משתף כי הוא חרד לשלומו יותר כחילוני מאשר כלוחם. פניות 300,000 למעלה מ התקבלו בער"ן בשנה פניות 94,000 שחלפה. כ עסקו בכאב נפשי ובמצוקה נפשית חריפה, למעלה פני ות עסק ו 9 , 0 0 0 מ באובדנות, מתוכן אחת מכל עשר הנה שיחה בה קיים סיכון ממשי לחיי אדם ובמהלכה מופעל נוהל 60,000 חירום. למעלה מ פניות עסקו בזוגיות, הורות ויחסים חברתיים. עשרות אלפי פניות נוספות עסקו בטראומה וחרדה, באלימות ובפגיעה, ובבדידות עזה. ככל שנשכיל להבין כי כל אחד מאתנו יכול לעזור לסובבים אותו, נוכל להתקדם להיות חלק מהפתרון למצב המצוקה הנפשית בחברה הישראלית ולא רק להתלונן על תופעת הניכור, הבדידות "יש לי חרדה מהמצב הזה במדינה" נוסח הפניות המתקבלות מאזרחים לער"ן: *ד"ר שירי דניאלס, מנהלת מקצועית עמותת ער"ן היא המנהלת המקצועית *ד"רשירי דניאלס הארצית של עמותת ער"ן ומחברת הספרים "עוצמת ההקשבה – כיצד לסייע לסובבים אותך בזמן מצוקה רגשית ומשבר" ו "כאב אנלוגי בעידן דיגיטלי" בהוצאת מטר. אם אתן.ם או מישהו קרוב חווים מצוקה אל תישארו לבד - דברו איתנו. עמותת ער"ן מעניקה שירות עזרה באנונימיות ובאופן מיידי. לקבלת 24/7 ראשונה נפשית מצילת חיים https :// www . eran . org ובאת ר ער"ן . 1201 סיוע נפשי חייגו / בצ'אט, וואטסאפ, פורום, מייל ומסרונים. il 2023 ספטמבר | תשרי תשפ״ד 40