"הארגון - המגזין החברתי של ישראל" | 74 | דצמבר 2024, כסלו תשפ"ה

איתם. מצוקות אלו עלולות להתבטא במגוון רחב של תסמינים, כגון חרדה, דיכאון, קשיי שינה, קושי ביצירת קשרים, וכעס. הצורך בתמיכה נפשית עבור חיילים בתקופות מלחמה הוא קריטי. עם זאת רבים מהם מתקשים לפנות לעזרה, מתוך חשש מהסתייגויות חברתיות, פחד להיחשב חלשים, או חשש מפני השלכות על שירותם הצבאי. לכן, קיומה של תמיכה אנונימית, המאפשרת לח י י ל י ם לחשוף את רגשותיהם הכמוסים ביותר ללא חשש משיפוטיות הוא חיוני. מרחב בטוח כזה יכול להוות נקודת מפנה עבור חיילים רבים ולסייע להם להתמודד עם ההשלכות של שירותם. המעברים החדים בין השגרה לחירום מהווים אתגר משמעותי עבור חיילי המילואים, המחויבים להסתגל במהירות לדרישות המשתנות של השירות הצבאי, תוך כדי ניסיון לשמור על יציבות בחייהם האישיים. ילדים ומתבגרים: פניות 58,000- כ ילדים ומתבגרים פנו לער"ן בתקופת המלחמה בעיקר סביב תכנים העוסקים בחרדה, טראומה ואובדן. מפניותיהם 40% למעלה מ עסקו בכך. כשליש מהפניות עסקו בקשיים סביב מערכות יחסים ובתחושת בדידות. מהפניות עסקו בכאב 20% נפשי, דיכאון ומצוקה נפשית חריפה. כל שיחה חמישית בשנת המלחמה הגיעה מילדים ומתבגרים. פניות 50,0000 הורים: כ בזמן מלחמה, כאשר החיים נתונים בחוסר ודאות ומתח, הורים מתמודדים עם אתגרים ייחודיים. החשש על ביטחונם של ילדיהם, הצורך להסביר אירועים מורכבים, והלחץ של שמירה על שגרה תחת נסיבות קשות, מעמיסים על ההורים נטל רגשי כבד. פניות ההורים לקווי הסיוע של ער"ן משקפות את הצורך שלהם בתמיכה, בהכוונה ובמידע אמין שיעזור להם להתמודד עם המצב המורכב. יותר מכל הם מחפשים אוזן קשבת, אסטרטגיות של הרגעה ודרכים יעילות להסביר את המתרחש לילדיהם, המלצות להתמודדות עם חרדות ומתחים, ותמיכה רגשית להתמודד עם הקשיים האישי ים שלהם בתא המשפחתי ומחוצה לו. התמיכה הזמינה והנגישה בכל שעות היממה, עוזרת להורים להרגיש פחות לבד, לקבל כלים להתמודדות עם המצב, ולספק לילדיהם את המרחב המוגן שהם זקוקים לו. פניות 15,000- מפונים: כ המפונים והמפונות מביתם חווים משבר קיומי עמוק בעת המלחמה. העקירה הכפויה, החשש מהעתיד חוסר הוודאות וחוסר השליטה יחד עם הניתוק מהשגרה המוכרת מטלטלים את עולמם. הפניות לקו החם מעידות על הצורך שלהם בהקשבה אמפתית ובחיבור למשאבים ולתקווה. החיבור לכוחות ולחוסן יסייע בידם לבנות מחדש את חייהם ולהתמודד עם האתגרים הרגשיים והמעשיים העומדים בפניהם. 10,000- ניצולי שואה: כ פניות בזמן מלחמה ניצולי השואה חווים לעיתים טראומה מחודשת, המציפה זיכרונות כואבים מהעבר. ההסלמה הביטחו נית, הרעשים החזקים, והחדשות הרעות עלולים להחזיר אותם אל המחנות ואל האובדן שחוו. פניות ניצולי השואה לקו החם משקפות את הצורך העמוק שלהם בתמיכה רגשית, בהקשבה ובחיבור לאנשים שיבינו את מורכבות הטראומה שהם נושאים. הם משתפים בחרדה , בדיכאון ובבדידות העזה. בנוסף, הם דואגים לבני משפחתם ולדור הצעיר וחוששים שההיסטוריה תחזור על עצמה. הקו החם מהווה עבורם מקום בטוח לשתף את רגשותיהם ולהתחבר לקהילה תומכת. סיכום מנהלת מקצועית הנתונים מדברים בעד עצמם ומצביעים על כך שהמלחמה חוללה סערה עזה בנפשנו. החרדה, הטראומה, האובדן והבדידות חלחלו לכל פינה בחיינו, והותירו בנו חותם עמוק. דומה כי גלים סוערים סחפו אותנו אל עומק ים של מצוקה, והותירו אותנו נאבקים למציאת קרקע יציבה. הנתונים מצביעים על עלייה מדאיגה במצוקה הנפשית, שמתבטאת לא רק בחרדה ובפחד, אלא 316,514 בשנת מלחמת חרבות ברזל התקבלו בער"ן מתנדבות 1,671 פניות מצוקה אשר נענו על ידי מנשים. 59%- מהפניות התקבלו מגברים ו 41% . ומתנדבים מיפוי פניות לפי חודשים פניות, 25,118 – 23 פניות, דצמבר 28,619 – 23 פניות, נובמבר 40,915 – 23 אוקטובר פניות, אפריל 24,130 – 24 פניות, מרץ 23,705 – 24 פניות, פברואר 24,910 – 24 ינואר 24,691 – 24 פניות, יולי 23,470 – 24 פניות, יוני 24,487 – 24 פניות, מאי 24,209 – 24 פניות. 26,224 – 24 פניות, ספטמבר 26,036 – 24 פניות, אוגוסט 2024 דצמבר | כסלו תשפ״ה 43