מגזין המים הישראלי הנדסת מים 6
טיפות
ישראליות
חדשות מהארץ
“עוקץ מים“: חשד להונאה רחבת
היקף
תושבת ראשון לציון נפלה קרבן להונאה שטמן לה “נציג“ של תאגיד
המים המקומי • שרברב שהגיע לביתה גבה ממנה אלפי שקלים לשווא
משטרת ראשון לציון החלה לחקור חשד לפעילות של נוכלים המתחזים
לנציגי תאגיד המים בעיר וגובים אלפי שקלים מאזרחים בטענה שיש לתקן
את מדי המים המותקנים בבתיהם. עירית ראשון לציון אף הוציאה הודעה
לציבור לשמור על עירנות ולדווח על מיקרים נוספים לאחר שלדבריה מדובר
בתרגיל “עוקץ“. המשטרה תבדוק במקביל בתחנות אחרות ברחבי הארץ
עקב חשד כי מדובר בשיטת פעולה רחבת היקף.
על פי התלונה שהוגשה על ידי אישה שנפלה קורבן לשיטה, ועל ידי נציגי
תאגיד “מניב ראשון“, האישה קיבלה שיחת טלפון מאדם שהציג עצמו
כנציג תאגיד המים והודיע לה כי נמצאה אצלה נזילה שיש לתקן באופן
מידי. כשביקשה האישה המלצה על אינסטלטור, “המליץ לה“ האיש בשיחה
על חברה פרטית. האישה מיהרה להתקשר לחברה ולהזמין אינסטלטור,
שקל על “העבודה“. 6,500 ומשהגיע לביתה, גבה ממנה סכום עתק של
לאחר שהאישה פנתה אל מניב, הובהר לה כי הפנייה לא נעשתה מטעם
התאגיד. בנוסף, נשלח נציג מוסמך של התאגיד לביתה. נציג מניב בדק את
מד המים ומצא כי לא הייתה כל נזילה. כמו כן, בבדיקה שערכה העיריה
ואנשי התאגיד התברר כי החשבונית שקיבלה האישה עבור העבודה אינה
תקינה, וכי מספרי הטלפון המופיעים בה אינם נכונים. גם ניסיון להתקשר
ל“אינסטלטור“ שביקר בבית נכשל.
כאמור נציג מניב, יחד עם האישה, הגישו תלונה במשטרה והחברה פרסמה
הודעה לתושבים בחמישי אחר הצהרים “להיזהר מניסיונות עוקץ דומים.
במידה והתעורר חשד, לפנות בהקדם למוקד העירוני“.
בחברת מניב הוסיפו, כי “נציגי מניב אינם ממליצים לצרכנים על בעלי
מקצוע לביצוע עבודות בנכס הפרטי. אם קיבלתם המלצה כזו, יש ליצור
טרם הפניה לאותה חברה“. 106 קשר באופן מיידי עם מוקד
אחוז הגבייה של חשבונות המים
אחוזים98 :ברעננה
שפרסם תאגיד “מי רעננה“. עוד עולה 2016 כך עולה מהדו“ח לשנת
מיליון שקל 40-מהדו“ח כי היקף ההשקעה של התאגיד עמד על כ
, לצד 2016 תלונות בטלפון הגיעו לתאגיד “מי רעננה“ במהלך19,276
מכתבים. כך עולה מהדו“ח השנתי 8,322- פניות פרונטליות ו 4,830
ביקשו לברר מצב חשבון, 2,648 שפרסם התאגיד. מפירוט הפניות עולה, כי
ביקשו לברר עדכון מספר נפשות. 1,463-ו
בתאגיד מדגישים את שיפור השירות לצרכן. כך למשל, זמן המתנה
דקות, וזמן ממוצע המתנה בקבלת 1:53 ממוצע במוקד הטלפוני היה
דקות. 3:39 קהל
19- התאגיד ביצע תשלום פיצויים ל2016 עוד עולה מהדו“ח, כי בשנת
צרכנים בגין הפרה של כללי אמות המידה וכי אחוז גבייה מצטבר הינו
אחוז. 98
מיליון שקל, 40- היה כ29016 היקף ההשקעה של “מי רעננה“ בשנת
היקף ההשקעה צפוי לגדול בעוד חמישה מיליון שקלים. 2017 ובשנת
מיליון שקל היו השקעות בפיתוח תשתיות חדשות 30 ,מתוך הסכום הנ“ל
מיליון הושקעו בשיקום תשתיות מים וביוב; 9.9 ;כולל פיתוח מכון השפכים
מיליון בהשקעות אחרות. 0.45-ו