17 / 70
>>
17
תדריך מנטורים
מהי מנהיגות פיגמליונית?
זוהי מנהיגות שיודעת לנצל את אפקט פיגמליון כדי להעלות את המוטיבציה ולהניע את העובדים
להתנהג בהתאם לציפיות הארגון או המנהל. פרופסור דב עדן כינה את סגנון המנהיגות המיישם
: "אדם בעל
)PLS - Pygmalion Leadership Style(
התנהגות זו בשם "סגנון מנהיגות פיגמליוני"
סגנון התנהגות פיגמליוני טבעי, מצפה להישגים גבוהים, מאמין בכוחם של העובדים להצטיין,
והוא סמוך ובטוח ביכולתו האישית להפיק את המיטב מהסובבים אותו. הציפיות הגבוהות של
מנהלים מסוג זה מעוררות התנהגות בסגנון פיגמליוני, הבאה לידי ביטוי ביחסם אל כפיפיהם...
9
פיגמליון באמת מצפה ליותר. הוא משדר זאת לכפיפיו ומוביל אותם להצטיינות בהתאם."
אם נתרגם תופעה זו לזירת המנטורינג, נוכל להסיק כי מנטור אשר יאמין ביכולותיו של המנטי
וישכיל לשדר לו ציפיות גבוהות, יסייע לו להגיע להישגים טובים יותר.
כיצד אפשר ליישם מנהיגות פיגמליונית בתהליך מנטורינג?
באמצעות יישום חמשת העקרונות הבאים:
רמת החוללות העצמית היא מידת הביטחון העצמי של מנטי, כלומר,
1 1 .
טיפוח חוללות עצמית:
המידה שבה הוא מאמין כי הוא מסוגל לבצע משימה בהצלחה. ככל שהמנטי יאמין בעצמו
יותר, כך ישקיע יותר מאמץ בביצוע המשימה וישפר את סיכוייו להשיג תוצאות טובות יותר.
כאשר המנטי אינו מאמין בעצמו, המוטיבציה שלו נפגעת וכך גם התוצאות. ניתן לטפח
חוללות עצמית בקרב המנטי בדרכים שונות, כמו שידור ציפיות גבוהות באופן עקבי, יצירת
הזדמנויות להצלחה עבור המנטי, חשיפה למודל חיובי לחיקוי, שכנוע המנטי כי הוא מסוגל
להצליח וקביעת יעדים מאתגרים וברי השגה.
המנטור הפיגמליוני משקיע במתן הסברים, ידע, הדרכה, הכוונה, הדגמה
2 2 .
סיוע והדרכה:
וסיוע בביצוע המטלות. הוא עוקב אחר התקדמות המנטי ומתערב על פי הצורך באמצעות
פעולות מתקנות.
מנטור פיגמליוני תומך במנטי באופן מילולי ובאמצעות שפת הגוף ומייצר
3 3 .
תמיכה ומשוב:
אוירה רגשית תומכת. העברת משוב על ביצועי המנטי (תוך הימנעות מביקורת הרסנית)
תתרום אף היא לתהליך הלמידה.
סטריאוטיפים שליליים עלולים לגרום להיווצרות “אפקט הגולם”,
4 4 .
הצמדת תוויות חיוביות:
במיוחד כשמדובר במנטי הסובל מדעות קדומות על בסיס מין, מוצא, גיל וכדומה. לעומת
זאת, סטריאוטיפים חיוביים עשויים לעודד מוטיבציה והצלחה. על כן-הצמדת תוויות חיוביות
עשויה לטפח את הציפיות של המנטי מעצמו ואת ציפיות המנטור ממנו.
הדרכת המנטי על “הנבואה
5 5 .
חיסון מנטי’ס בעלי ביצועים לא מספקים מפני “אפקט הגולם”:
המגשימה את עצמה” ולימוד התנהגויות המעלות את הציפיות ממנו, יסייעו לו לשמור על
דימוי עצמי חיובי ולפרוץ את “מעגל הקסמים” ההרסני.
.1990
. עדן
9